Le magazine professionnel maritime et logistique Flows et l’agence de presse Belga ont organisé le Sommet de la communication le mardi 24 septembre. Le thème était la communication sur la durabilité et l’évitement de l’écoblanchiment.
Le magazine professionnel Flows a organisé le mardi 24 septembre le Sommet de la communication en collaboration avec l’agence de presse Belga. L’événement est né il y a trois ans du constat que les entreprises du secteur maritime et logistique ne s’engageaient pas toujours fortement dans la communication. « Nous avons vu un secteur réticent à communiquer, mais aujourd’hui nous voyons de plus en plus de communicants et de porte-parole de ce même secteur se faire connaître », indique Hans Vandendriessche, rédacteur en chef de Belga.
Le thème de cette année était la communication autour de la durabilité. Aujourd’hui, les entreprises prennent de nombreuses initiatives en matière de durabilité, mais comment réussir à communiquer sur ce sujet sans courir le risque que les initiatives soient présentées comme plus vertes qu’elles ne le sont en réalité ?
Indaver et Evonik
Indaver et Evonik, deux grandes entreprises du port d’Anvers, ont donné un aperçu de leurs initiatives en matière de développement durable et de la communication à ce sujet. Chez Evonik, la « durabilité » ne se limite pas à la réduction des émissions de NOx/azote et de CO₂, commente Danny Erreweyaert, responsable de la communication d’Evonik Antwerp nv. « La responsabilité sociale et sociétale est également au cœur des activités de l’entreprise chimique. J’invite tout le monde à nous rejoindre dans ce voyage vers un avenir durable. Ensemble, nous pouvons faire la différence ! »
« La durabilité est à la base de tout ce que nous faisons », a déclaré Karl Vrancken, responsable de la durabilité au sein de l’entreprise de traitement des déchets Indaver. « Lorsque nous avons été fondés en 1985, nous avons d’emblée décidé de traiter les déchets qui nous étaient confiés d’une manière écologiquement et économiquement responsable. Cette idée est ancrée dans notre raison d’être et a donné lieu à des rapports de durabilité.
Dans le contexte des revendications écologiques, de nombreuses entreprises de gestion des déchets affirment qu’il existe des émissions nulles, alors que nous affirmons que « le zéro n’existe pas ». Nous ne communiquerons jamais sur le fait que nos émissions sont nulles. Il y aura toujours des émissions », a ajouté M. Vrancken.
Débat d’experts
Lors d’un débat avec Annik Dirkx (Lantis), Freek De Witte (Air Cargo Belgium), Johan Bresseleers (North Sea Port) et Tycho Van Hauwaert (Bond Beter Leefmilieu), des points de vue particulièrement intéressants ont été exprimés. « Embrassez votre adversaire », a été la citation du jour.
« Par réflexe naturel, nous considérons les plaintes comme quelque chose de négatif et nous voulons en réduire le nombre autant que possible, mais en fait, il faut regarder cela très ouvertement et oser entrer dans la conversation », a déclaré Annik Dirkx, porte-parole de Lantis. « Une plainte est le signe que quelqu’un a fait l’effort de trouver quelque chose à votre sujet, et il s’agit souvent de points de vue et de perspectives que vous n’avez peut-être pas vus. D’où le message : engagez le dialogue et accueillez votre adversaire.
« L’écoblanchiment est un sujet quelque peu polémique, mais très fascinant », déclare Tycho Van Hauwaert du Bond Beter Leefmilieu (BBL). « Je pense qu’en tant que BBL, nous pouvons nous interposer entre les entreprises précisément parce que nous dialoguons avec elles. Même s’il s’agit parfois de conversations difficiles, ce sont des conversations qui nous rapprochent les uns des autres.
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