La société de location d’équipements portuaires Dockx Handling Equipment a célébré son 15e anniversaire le 12 septembre 2024. Pour l’occasion, l’entreprise a transformé une partie de ses locaux en un chaleureux « pub brun ».
Le directeur général, Kristof Dockx, n’a pas pris de risque en aménageant le lieu de l’événement. Nous avons aménagé l’intérieur de notre café brun « Dockx Cafe » dans les moindres détails », explique-t-il. « C’est exactement comme au bon vieux temps : on peut y commander une pinte au bar vintage, jouer au billard ou au baby-foot, et il y a même des œufs durs sur les tables.
« Bientôt, bien sûr, nous proposerons également un dîner ambulant complet », poursuit-il. « D’ailleurs, c’est aussi comme cela que nous travaillons avec nos clients : dans les moindres détails et loin d’être généralistes. Chez Dockx, tout est personnel et sur mesure.
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Pendant votre discours, avez-vous parlé du grand saut que vous avez fait il y a environ 15 ans ?
Kristof Dockx : « Depuis mon plus jeune âge, je rêvais de devenir entrepreneur. Je travaillais chez un importateur de chariots élévateurs et, à l’âge de trente-trois ans, j’ai pensé que le moment était venu de franchir le pas et de créer ma propre entreprise. Et voilà où nous en sommes, quinze ans plus tard. C’est vraiment un rêve devenu réalité. J’ai à la fois une formation technique et une connaissance de la vente, ce qui me permet de comprendre parfaitement ce que nos clients vivent et ce dont ils ont besoin.
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Vos débuts ont été très simples ?
« Les ports et les chariots élévateurs ont toujours été ma passion. J’ai démarré l’entreprise chez moi en 2009. Deux ans plus tard, nous avons déménagé dans nos locaux actuels à Westeind, dans le port d’Anvers. Entre-temps, nous avons également rénové l’ensemble des locaux. En 2020, nous avons acquis une entreprise à Rotterdam, où nous avons maintenant une deuxième succursale. Quelque 25 collaborateurs permanents travaillent à Anvers. Nous nous concentrons entièrement sur le matériel utilisé dans une zone portuaire et sommes actifs non seulement à Anvers et à Rotterdam, mais aussi à Gand et à Liège. »
Qu’est-ce qu’un équipement portuaire roulant ?
« Dockx Handling Equipment est spécialisé dans la location à long terme d’équipements portuaires roulants. Il peut s’agir d’un petit ou d’un grand chariot élévateur à fourche, de tracteurs de terminal et de chariots de manutention de conteneurs vides, de reach stackers, de Bobcats et de chargeurs sur roues. Non seulement nous louons l’équipement, mais nous déchargeons également le client. Par exemple, nous prenons en charge le service technique complet des clients, afin qu’ils puissent se concentrer sur leur activité tout en s’appuyant sur un matériel roulant disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Le secteur portuaire est très intensif et les machines fonctionnent souvent en continu. Il est donc important que nous placions également notre personnel technique sur place afin de garantir que les machines sensibles à la maintenance sont toujours opérationnelles et en parfait état. Nous veillons à ce que le client n’ait pas à s’inquiéter d’un éventuel temps d’arrêt de la machine ».
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Quel est l’avenir de Dockx Handling Equipment ?
« Nous avons actuellement deux succursales, mais il est évident que nous voyons plus loin. La satisfaction de nos clients reste notre plus grande préoccupation et notre plus grande motivation. C’est une priorité. Ces dernières années, nous avons prouvé que les clients peuvent compter sur nous. Nous avons été testés pendant des années, pour ainsi dire, lors de nos interventions », conclut-il fièrement.